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현대홈쇼핑 홈페이지 바로가기
온라인 쇼핑이 일상이 된 현재, 홈쇼핑 업계에서도 디지털 전환이 활발히 이루어지고 있습니다. 현대홈쇼핑은 이러한 시대적 흐름에 발맞춰 다양한 온라인 플랫폼과 서비스를 제공하며 고객들에게 편리한 쇼핑 환경을 제공하고 있어, 이에 대한 자세한 정보를 소개하고자 합니다.
현대홈쇼핑이란
현대홈쇼핑은 2001년 5월 29일 설립된 현대백화점그룹의 계열사로, 대한민국의 대표적인 홈쇼핑 회사 중 하나입니다. 현대홈쇼핑은 고급화된 브랜드 가치 전략을 바탕으로 TV, 인터넷, 모바일 등 다양한 구매 채널을 고객에게 제공하고 있으며, 인터넷 쇼핑몰 현대Hmall을 운영하고 있습니다.
현대홈쇼핑 홈페이지 서비스
주요 온라인 플랫폼
현대홈쇼핑의 대표적인 홈페이지는 현대Hmall(www.hmall.com)로, 이는 TV홈쇼핑과 종합인터넷 쇼핑몰을 통합한 플랫폼입니다. 현대Hmall에서는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- TV홈쇼핑: 방송 중이거나 방송되었던 상품들을 알뜰혜택으로 제공
- 현대백화점: 오프라인 현대백화점 12개점의 상품들을 동일한 품격과 서비스로 제공
- 쇼라: 실시간 소통으로 직접 만들어가는 모바일 라이브 서비스
- 앱 전용 혜택: 앱 전용쿠폰, 앱 추가적립, 앱 전용상품 등 제공
모바일 서비스
현대홈쇼핑은 모바일 앱을 통해서도 서비스를 제공하고 있으며, 이 앱은 1,000만+ 다운로드를 달성하여 높은 인기를 증명하고 있습니다. 모바일 서비스의 주요 특징은 다음과 같습니다:
- 다양하고 편리한 결제: 페이코, 삼성페이, 카카오페이, 카드터치(NFC) 지원
- 다양한 신용카드 청구할인 혜택
- 모바일 전용 상담 전화번호 1600-0009 제공
고객서비스 체계
고객센터 운영
현대홈쇼핑은 다양한 고객센터 전화번호를 운영하여 고객의 편의를 도모하고 있습니다:
- 현대Hmall 고객센터: 1600-0000
- 모바일 현대Hmall: 1600-0009
- 상담원 연결: 080-000-0000
- ARS 무료 대표번호: 080-800-0000
상담원 연결 시간은 평일 9시부터 20시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
반품 및 환불 서비스
현대홈쇼핑은 체계적인 반품 및 환불 서비스를 제공합니다:
- Hmall 상품: 7일 이내 반품 가능
- TV홈쇼핑 상품: 30일 이내 반품 가능
- 환불 처리: 접수 후 24시간 이내 처리 (주말/휴일 제외)
- 특정 상품: 의류, 보선, 슈즈, 선글라스 등은 30일 이내 교환/반품 가능
현대홈쇼핑의 주요 성과
사업 규모
현대홈쇼핑은 지속적인 성장을 보여주며 다음과 같은 성과를 달성했습니다:
- 2023년 매출액: 2조 2,069억 원
- 영업이익: 1,123억 원
- 자산총액: 1조 7,428억 원
주요 연혁
현대홈쇼핑은 다음과 같은 주요 발전 과정을 거쳐왔습니다:
- 2001년: 법인 설립 및 TV홈쇼핑 방송 시작
- 2006년: 매출 1조원 달성
- 2010년: 유가증권시장(코스피) 상장
- 2011년: 매출 2조원 달성
- 2012년: 2,000만 고객 돌파
- 2015년: 매출 3조원 돌파
통합 멤버십 서비스
현대홈쇼핑은 현대백화점그룹 통합멤버십 H.Point와 연동되어 있어, 고객들이 현대백화점그룹 전반에서 포인트 적립과 사용이 가능합니다. 이를 통해 더욱 다양한 혜택을 제공받을 수 있습니다.
현대홈쇼핑은 전통적인 TV홈쇼핑에서 시작하여 현재는 디지털 중심의 옴니채널 쇼핑 환경을 구축하며, 고객들에게 편리하고 다양한 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 특히 모바일 서비스와 고객 맞춤형 혜택을 통해 현대적인 쇼핑 트렌드에 부응하고 있어, 앞으로도 많은 고객들의 사랑을 받을 것으로 기대됩니다.